|
|
Service og kontakt
Service til den kræsne
Vi fortsætter, hvor andre for længe siden er stoppet.
AGANDO tilbyder mere end enkle garantier og reparationer. Hos os slutter service ikke med hurtig og imødekommende behandling i tilfælde af garanti.
Byg på perfekt rådgivning, kompetent servicepersonale, gratis teknisk support og mange andre tjenester såsom gratis afhentnings- og returtjeneste *.
Unikt: PÃ¥ anmodning kan vi bygge dine eksisterende komponenter ind i dit nye AGANDO-system uden yderligere omkostninger.
* Den gratis afhentnings- og returtjeneste er tilgængelig de første 6 måneder efter købet og kan valgfrit forlænges til op til 36 måneder.
Vores FAQ-system
Inden du skriver til os en e-mail eller ringer til kundeservice, skal du kontrollere, om dit spørgsmål ikke kan besvares af vores ofte stillede spørgsmål: Link til FAQ-systemet
I vores FAQ-system har vi svar på de vigtigste og mest stillede spørgsmål fra vores kunder - så du vil modtage dit svar med det samme.
LINK: TIL OSS-SYSTEMET
Helpdesk / Ticketsystem
Hvis du ikke kan finde svar på din anmodning i FAQ-systemet, skal du primært bruge vores nye billetsystem.
LINK: TIL BILLETSYSTEMET
Billetsystemet i vores helpdesk sikrer, at din anmodning når den rigtige afdeling og besvares på en forståelig måde. Billetten lukkes først, før du er tilfreds med resultatet.
Vi prøver at øge vores serviceniveau yderligere ved hjælp af billetsystemet, så du er tilfreds!
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Vi hjælper dig gerne med spørgsmål og problemer. Ligegyldigt hvad det er.
Sørg for, at du ALTID indtaster dit kundenummer.
Du kan finde kundenummeret på din faktura. Vær altid opmærksom på fejlbeskrivelser korte og præcise.
OBS: På grund af et højt sygefravær er vores svartid pt øget.
Vi beder om jeres forståelse.
Brug primært vores billetsystem: LINK: TIL BILLETSYSTEMET
For at du hurtigt kan komme til den rette kontaktperson, har vi samlet alle kontaktoplysninger til dig her:
- For spørgsmål om konfiguration, ordrer eller leveringsstatus, bedes du kontakte vores salgsafdeling:
- Kontakt vores tekniske support for tekniske spørgsmål eller problemer:
- For spørgsmål om garantibehandling og for indsamlingsordrer, bedes du kontakte vores RMA-behandling:
- For spørgsmål om betalinger eller kreditter bedes du kontakte vores regnskabsafdeling:
|
