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Service et contact
Service pour les plus exigeants
Nous continuons lĂ  oĂč d'autres se sont arrĂȘtĂ©s depuis longtemps.

AGANDO offre plus que de simples garanties et rĂ©parations. Chez nous, le service ne s'arrĂȘte pas Ă  un traitement rapide et accommodant en cas de garantie.

Bénéficiez de conseils parfaits, d'un personnel de service compétent, d'un support technique gratuit et de nombreux autres services tels que le service d'enlÚvement et de retour gratuit *.

Unique: sur demande, nous pouvons intégrer vos composants existants dans votre nouveau systÚme AGANDO sans frais supplémentaires.


* Le service gratuit d'enlĂšvement et de retour est disponible pendant les 6 premiers mois aprĂšs l'achat et peut Ă©ventuellement ĂȘtre prolongĂ© jusqu'Ă  36 mois.

Notre systĂšme de FAQ
Avant de nous Ă©crire un e-mail ou d'appeler le service client, veuillez vĂ©rifier si votre question ne peut pas ĂȘtre rĂ©pondue par notre systĂšme de FAQ: Lien vers le systĂšme FAQ

Dans notre systÚme de FAQ, nous avons des réponses aux questions les plus importantes et les plus fréquemment posées par nos clients - vous recevrez votre réponse immédiatement.

LIEN: VERS LE SYSTÈME FAQ
Helpdesk / Ticketsystem
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande dans le systÚme FAQ, veuillez utiliser notre nouveau systÚme de tickets.

LIEN: VERS LE SYSTÈME DE BILLETS

Le systÚme de tickets de notre service d'assistance garantit que votre demande parvient au bon service et est traitée de maniÚre compréhensible. Le billet ne sera fermé que lorsque vous serez satisfait du résultat.
Nous essayons d'augmenter encore plus notre niveau de service en utilisant le systĂšme de tickets pour que vous soyez satisfait!
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Nous sommes heureux de vous aider avec des questions et des problĂšmes. Peu importe ce que c'est.

Veuillez vous assurer que vous entrez TOUJOURS votre numéro de client.
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Attention : En raison d'un nombre Ă©levĂ© d'arrĂȘts de travail, notre dĂ©lai de rĂ©ponse est actuellement augmentĂ©.
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Afin que vous puissiez trouver rapidement la bonne personne de contact, nous avons rassemblé toutes les coordonnées pour vous ici:


  • Pour toute question concernant la configuration, les commandes ou l'Ă©tat de livraison, veuillez contacter notre service commercial:
    E-mail: helpdesk@agando.de





  • Pour des questions sur le traitement de la garantie et pour les commandes de collecte, veuillez contacter notre traitement RMA:
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  • Pour toute question sur les paiements ou les crĂ©dits, contactez notre service comptable:
    E-mail: buchhaltung@agando.de