Service voor de veeleisende
We gaan verder waar anderen allang zijn gestopt.
AGANDO biedt meer dan simpele garanties en reparaties. Bij ons houdt service niet op bij een snelle en soepele afhandeling bij garantie.
Bouw voort op perfect advies, bekwaam servicepersoneel, gratis technische ondersteuning en vele andere diensten zoals de gratis ophaal- en terugbrengservice *.
Uniek: op verzoek kunnen we uw bestaande componenten zonder extra kosten in uw nieuwe AGANDO-systeem inbouwen.
* De gratis ophaal- en terugbrengservice is beschikbaar gedurende de eerste 6 maanden na aankoop en kan optioneel worden verlengd tot maximaal 36 maanden.
Ons FAQ-systeem
Controleer voordat u ons een e-mail stuurt of de klantenservice belt of uw vraag niet kan worden beantwoord door ons FAQ-systeem: Link naar het FAQ-systeem
In ons FAQ-systeem hebben we antwoorden op de belangrijkste en meest gestelde vragen van onze klanten - u krijgt uw antwoord direct.
LINK: NAAR HET FAQ-SYSTEEM
Helpdesk / Ticketsystem
Als u geen antwoord op uw verzoek kunt vinden in het FAQ-systeem, gebruik dan ons nieuwe ticketsysteem.
LINK: NAAR HET TICKET-SYSTEEM
Het ticketsysteem van onze helpdesk zorgt ervoor dat uw verzoek bij de juiste afdeling terecht komt en op een begrijpelijke manier wordt beantwoord. Het ticket wordt pas gesloten als u tevreden bent met het resultaat.
Met het ticketsysteem proberen we ons serviceniveau nog verder te verhogen zodat u tevreden bent!
Weitere Kontaktmöglichkeiten
We helpen je graag verder met vragen en problemen. Maakt niet uit wat het is.
Zorg ervoor dat u ALTIJD uw klantnummer invoert.
U vindt het klantnummer op uw factuur. Houd foutbeschrijvingen altijd kort en nauwkeurig.
Let op: Vanwege een hoog ziekteverzuim is onze reactietijd momenteel verlengd.
Wij vragen om uw begrip.
Gebruik in de eerste plaats ons ticketsysteem: LINK: NAAR HET TICKET-SYSTEEM
Zodat u snel de juiste contactpersoon vindt, hebben wij hier alle contactgegevens voor u op een rijtje gezet:
- Voor vragen over configuratie, bestellingen of leveringsstatus kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling:
- Neem voor technische vragen of problemen contact op met onze technische ondersteuning:
- Voor vragen over garantieverwerking en incasso-opdrachten kunt u contact opnemen met onze RMA-afhandeling:
- Neem voor vragen over betalingen of tegoeden contact op met onze boekhoudafdeling:
