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Serviço e contato
Serviço para os mais exigentes
Continuamos onde outros pararam há muito tempo.

AGANDO oferece mais do que simples garantias e reparos. Conosco, o serviço não se esgota num processamento rápido e cómodo em caso de garantia.

Baseie-se em conselhos perfeitos, equipe de serviço competente, suporte técnico gratuito e muitos outros serviços, como o serviço gratuito de coleta e devolução *.

Único: a pedido, podemos construir seus componentes existentes em seu novo sistema AGANDO sem nenhum custo adicional.


* O serviço gratuito de coleta e devolução está disponível nos primeiros 6 meses após a compra e pode ser estendido opcionalmente por até 36 meses.

Nosso sistema de FAQ
Antes de nos escrever um e-mail ou ligar para o atendimento ao cliente, verifique se sua pergunta não pode ser respondida por nosso sistema de perguntas frequentes: Link para o sistema de FAQ

Em nosso sistema de FAQ, temos respostas para as perguntas mais importantes e frequentes de nossos clientes - portanto, você receberá sua resposta imediatamente.

LINK: PARA O SISTEMA DE FAQ
Helpdesk / Ticketsystem
Se você não conseguir encontrar uma resposta à sua solicitação no sistema de perguntas frequentes, use principalmente nosso novo sistema de tíquetes.

LINK: PARA O SISTEMA DE BILHETE

O sistema de tickets de nosso help desk garante que sua solicitação chegue ao departamento certo e seja respondida de forma compreensível. O tíquete não será fechado até que você esteja satisfeito com o resultado.
Procuramos aumentar ainda mais o nosso nível de serviço através do sistema de tickets para que fique satisfeito!
Weitere Kontaktmöglichkeiten

Estamos felizes em ajudá-lo com dúvidas e problemas. Não importa o que seja.

Certifique-se de SEMPRE inserir seu número de cliente.
Você pode encontrar o número do cliente na sua fatura. Sempre mantenha as descrições dos erros curtas e precisas.


Use nosso sistema de tíquetes principalmente: LINK: PARA O SISTEMA DE BILHETE

Para que você possa chegar à pessoa de contato certa rapidamente, reunimos todos os detalhes de contato aqui:


  • Para perguntas sobre configuração, pedidos ou status de entrega, entre em contato com nosso departamento de vendas:
    o email: helpdesk@agando.de
    WhatsApp: 0170 - 41 62 146 (não pode ser chamado)





  • Para perguntas sobre o processamento de garantia e para pedidos de coleta, entre em contato com nosso processamento de RMA:
    o email: helpdesk@agando.de  




  • Para perguntas sobre pagamentos ou créditos, entre em contato com nosso departamento de contabilidade:
    o email: buchhaltung@agando.de