Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten faire 9,90 €
Auf Nachnahmesendungen fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr von 9,90 € an. Für Österreich betragen die Versandkosten 19,90 € (keine Nachnahmezahlung möglich). 
Zurzeit liefern wir aus dem Online-Shop nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreich. Ausländische Kunden haben jedoch die Möglichkeit, telefonisch unter +49-4461-94 95 96 zu bestellen. 

Sie können die Ware auch gern bei uns abholen.

Je nach Art und Umfang Ihrer Bestellung ergeben sich unterschiedliche Bearbeitungszeiten. Handelsware wird sofort nach Zahlungseingang verschickt. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit Ihres konfigurierten PC-System wird im Konfigurator dynamisch im unteren Bereich angezeigt.

Dort können Sie auch zwischen Standard- und Express-Bearbeitung wählen, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Ihr AGANDO PC wird in seinem Gehäusekarton inkl. Styroporsicherung und einem AGANDO Umkarton ausgeliefert. Dieser Umkarton ist mit zusätzlichen Bio-Flocken gesichert und ordentlich verschlossen.

Diese Verpackung gewährleistet einen sicheren Versand zu Ihnen nach Hause. Manche Systeme enthalten zudem eine Transportsicherung, diese befindet sich im Inneren des Gehäuses. Wir weisen aber mit einem Aufkleber auf eine Transportsicherung hin, damit diese vor Inbetriebnahme entfernt werden kann.

Die Bio-Flocken können von Ihnen in den Bio-Müll gegeben werden, da diese 100% biologisch abbaubar sind.

Wichtiger Hinweis: Sollte der Umkarton von aussen beschädigt sein, so lassen Sie diese Beschädigung vom Transportunternehmer protokollieren.
 

In Einzelfällen kann sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern.
 

Folgende Ursachen können beispielsweise vorliegen:
 

• Ihre Zahlung ist später verbucht worden.
• Sie haben eine Änderung an Ihrer Bestellung vorgenommen.
• Während des Burn-In-Test ist festgestellt worden, dass eine Komponente ausgetauscht werden muss.
• eine Komponente ist später geliefert worden

In allen Fällen entschuldigen wir uns für die Umstände und die damit verbundene Wartezeit.

WICHTIGER HINWEIS: Durch das enorm starke Jahresendgeschäft sind wir aktuell leider etwas in Verzug. Wir arbeiten mit Hochdruck an allen eingegangenen Bestellungen. Sie erhalten zu jedem neuen Status eine Mail - zum Versand zudem noch eine extra Trackingmail. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und versprechen unser Bestes zu geben, damit Ihre Bestellung schnellkstmöglich unser Haus verlässt.

Das AGANDO-Team ist stets bemüht Ihre Bestellung und Anfragen möglichst schnell zu bearbeiten.

Wir versenden nach Deutschland und ausgewählte europäische Länder: z.B. Frankreich, Belgien und den Niederlanden. 

In Ihrer Trackingmail erhalten Sie einen Trackingcode. Wenn Sie diesen auf den Seiten der DHL eingeben, erfahren Sie ein recht genaues Zeitfenster der Anlieferung.

Sollten Sie es dennoch nicht schaffen, so finden Sie einen Beleg in Ihrem Briefkasten, mit dem Sie das Paket innerhalb von 7 Werktagen bei der Poststelle abholen können.

Bitte denken Sie an Ihren Ausweis zur Identifizierung.

Ja, bei AGANDO finden Sie auch hochwertige Notebooks der Marke Nexoc. Diese Notebooks sind ebenso frei konfigurierbar wie unsere PCs. Navigieren Sie sich zu den Notebooks über die Produktübersicht oder klicken Sie hier.

AGANDO informiert Sie über jeden Produktionsschritt Ihres Computers. Deswegen versenden wir zu jeder Statusänderung eine Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.

Zusätzlich haben Sie im Kundenkonto immer die Möglichkeit den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung einzusehen.

Außerdem erhalten Sie eine Mail mit den Trackingdaten der DHL, sobald ihre Bestellung dem Transportdienstleister übergeben wurde.

AGANDO hat das Trusted-Shops Zertifikat. Trusted-Shops ist das erste Prüfzeichen mit einer Geld-zurück-Garantie für den Online-Käufer - garantiert durch die Atradius Versicherungsgruppe. Sie können sich nach dem Einkauf für die Geld-zurück-Garantie von Atradius anmelden um das Risiko bei Nichtlieferung, bei Rücksendung der Ware und Ihre Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch abzusichern. Die Kosten übernehmen wir für Sie!

Das Trusted-Shop-zertifikat und alles zur Geld-zurück-Garantie finden Sie hier.

AGANDO Computer erhalten Sie gleich zweifach gesichert: Unsere Spezialverpackung, die den Rechner und das Zubehör enthält, packen wir noch mal in einen großen Außenkarton mit extra viel Füllmaterial, so dass auch bei größeren Erschütterungen nichts passiert.

Wir versenden in der Regel mit DHL.

Die Versandzeit-Laufzeit beträgt normalerweise 1-2 Werktage. Sie erhalten aber grundsätzlich eine Mail mit den Trackingdaten, so daß Sie den Verlauf Ihrer Sendung einsehen können.
 

Wir versenden nach Deutschland und ausgewählte europäische Länder: z.B. Frankreich, Belgien und den Niederlanden. 

Sie möchten wissen, ob Ihre Bestellung noch pünktlich ankommt?

Wenn Sie bereits bestellt haben, dann sehen Sie die voraussichtliche Bearbeitungszeit in Ihrem Auftrag. Gehen Sie im Weihnachtsgeschäft von der längeren Bearbeitungszeit, die angegeben ist, an.
 

Bitte beachten Sie, dass der Versand an eine Packstation nicht möglich ist, da die Pakete oftmals zu groß für Packstationen sind.

Sie erhalten die Rechnung beim Erhalt des Pakets. Diese liegt dem Lieferumfang bei.

Sollten Sie eine Zahlung versehentlich zwei mal durchgeführt haben, wird diese automatisch auf demselben Zahlungsweg erstattet, wie sie bei uns eingegangen ist.

Wenn Sie als Firmenkunde aus Österreich bestellen möchten, tragen Sie für einen reibungslosen Ablauf bitte Ihre UID- / ATU-Nummer in das Kommentarfeld ein.

Ihre Bestellung wurde nicht komplett geliefert? Es fehlt z.B. noch der Monitor oder Tastatur und Maus?

Kein Grund zu Sorge. Manchmal passen Bildschirm oder andere Peripherie nicht in den Karton des PCs. Dann wird von uns ein zweites (oder sogar drittes) Paket mit den restlichen Teilen versendet. Auf dem Versandweg werden diese Pakete jedoch manchmal getrennt und dann kommt das eine vor dem anderen an. 

Bitte haben Sie einfach noch 1-2 Werktage Geduld, damit der Versanddienstleister Ihnen auch die fehlenden Paket noch zustellen kann. 

Sollte nach der Wartezeit noch nichts bei Ihnen eingetroffen sein, dann melden Sie sich gern bei uns.